A szállodai szoba az érkezés napján 14 órától áll a vendégek rendelkezésére, távozáskor a szobákat 10 óráig kell átadni. A szobafoglalás minden eseteben írásban történik (telefonon történő foglalást a szállodának nem áll módjában elfogadni), a szobafoglalás csak a hotel által küldött visszaigazolás esetén érvényes! Kérjük, hogy a foglalás során hivatkozzon az utalvány sorszámára! Előre nem egyeztetett esetben a helyszínen nem áll a szállodának módjában az utalványt elfogadni! Az utalvány 2 éjszaka szállást tartalmaz 2 fő részére, megbontani nem lehet (az ár nem változik abban az esetben sem, amennyiben 1 felnőtt és egy 14 éven aluli gyermek veszi igénybe a szolgáltatást!). A megvásárolt utalványt visszaváltani nem lehet, de az nem névre szóló, ezért bárkire átruházható. Az utalvány fizetőeszközként funkcionál, ezért kérnénk érkezéskor a recepción leadni! Az utalvány készpénzre nem váltható, továbbá a felhasználatlan szolgáltatások ellenértékét nem áll módunkban megtéríteni! A kiállított utalványt egy alkalommal lehet beváltani, több részletben történő felhasználásra nincs lehetőség. A foglalás időpontjának módosítását egyszeri alkalommal áll módunkban kötbérmentesen elfogadni. A foglalás többszöri módosítása esetén szálloda által meghatározott felár ellenében lehetséges. A lejárati időn túl az utalvány meghosszabbítására, felhasználására, vagy értékének visszafizetésére nem tudunk lehetőséget biztosítani!